Trendyol.com Teslim Edilmeyen Sipariş Hakkında!

Yeliz A. |

Trendyol'dan geçtiğimiz hafta 2 adet sipariş verdim siparişin teslim tarihi en son 07.10.2015 ti. Kargom halen gelmediği ve hazırlanıyor gözüktüğü için firmaya mail attım. Firmadan K*** Hanım bana ürünümün kargoya verildiğini ve kargo takip bilgisi gönderdiler. Ben de saf saf inandım. Fakat beni oyalamak için zaten bana teslim edilen diğer kargo bilgimi göndermişler. Tabi kargo bilgisinde sipariş no. yazmadığından insan inanıyor!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    13:47

    Sayın Yeliz A'nın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanmıştır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200