17 Nisan 2013

Trendyol.com Tedarik Süreci 17.Gün!

31.03.2013 tarihinde yaptığım 12122573 Nolu sipariş, aradan 17 gün geçmesine rağmen hala tedarik edilememiştir ve bu süreç uzamaya devam etmektedir. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerden hiçbir sonuç alamadım, bir ürünün tedariğinin bu kadar geçikmesine bir anlam veremiyorum. Okuduğum diğer şikayetlere de istinaden Trendyol.com e-ticaret sitesi, müşterilerinin firmaya olan güvenini ve marka değerini ciddi anlamda sarsmaktadır.

Ali 92 Okunma

Cevaplar

  • Ali 20 Nisan 2013

    20.04.2013 saat 10.30 da şipariş iptali gerçekleştirilmiştir. 20 gün süresince Trendyol.com e-ticaret sitesinin, bir ürünü tedarik edememesi, bir müşteri olarak firmaya olan güvenimi ciddi anlamda sarsmıştır. 2011 yılından beri süregelen site üyeliğimin iptalini gerçekleştirmiş durumdayım...

  • Ali 17 Nisan 2013

    17.04.2013 tarihinde saat 13.30 da firma yetkilisi sayın Betül hanım ile görüşülmüştür, 19.04.2013 tarihinde konunun netlik kazanacağı yönünde bilgi alınmıştır.

  • Trendyol.com Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Ali A.'un şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön