Trendyol.com Tedarik Sorunu!

Selda A. |

Temmuz ayında bu siteden yapmış olduğum 5 ayrı alışverişin hepsinde tedarik sorunu yaşadım. Her bir alışverişim ayrı markalara ait olmasına rağmen müşteri temsilcileri tedarikçi firmaya topu atıyor. O kadar kaliteli çalışıyorlar ki hiç fire vermeden tüm alışverişleriniz ya geç geliyor yada sıkıldığınız için kendiniz iptal ediyorsunuz ve boşu boşuna taksit işlemlerini takip ediyorsunuz.

Trendyol.com müşteri temsilcileri yaz yoğunluğundan kaynaklandığını söylüyorlar fakat beşte beş oranı yaz aylarında Trendyol.com'dan alışveriş yapmamak için geçerli bir sebep olduğunu düşünüyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selda A.
    16 Temmuz
    14:06

    Mevcut problemi güzel dille izah edilmesinden başka bir çözüm sunulmamıştır.,Teşekkürler.

  • 15 Temmuz
    12:48

    Sayın Selda A.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından ön bilgilendirme yapılmıştır ,konuyla ilgili gerekli işlemler tamamlandıktan sonra kendisine tekrar bilgilendirme yapılacaktır.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 15 Temmuz
    12:28

    Sayın Selda A.'ın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200