Trendyol.com Tedarik Fiyaskosu ve Sipariş İptali.

Adnan S. |

10.09.2014 tarihinde Luxury serinizden 21908054 sipariş no'su ile çanta aldım. Teslimat tarihi 14-21.09.2014 arasıydı. 18-22-23.09.2014 tarihlerinde yaptığım aramalarımda depomuzdan bilgi alıp döneceğiz dediler. Dönmediler.

24.09.2014'ünde siparişimi iptal etmişler. Bu mağduriyeti 10.06.2014 tarihli Lacoste kampanyasında da yaşatmışlardı. Trendyol eğer müşterisine değer veren ,kaliteli ve iş düzeni para demek olmadığını bilen bir firma olsaydı müşterisini arar,bilgilendirir,özür diler siparişi öyle iptal ederdi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Eylül
    10:06

    Sayın Adnan S.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 25 Eylül
    09:48

    Sayın Adnan S.'ın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200