29 Nisan 2013

Trendyol.com Tedarik Edemedikleri Ürünü Satıyorlar!

17.04.2013 tarihinde vermiş olduğum siparişimle ilgili 25.04.2013 tarihinde Trendyoldan, ürününüz tedarik aşamasında diye bir mail aldım, hemen geri dönüş cevap verdim kendilerine tedarikçiden ürün gelmemesi benim sorunum değil firmanızın sorunu ve olmayan bir ürünün zaten satışını yapmak suçtur diye cevap verdim. Çalışma şeklimiz bu şekilde diye cevap aldım. Sürekli online alışveriş yaparım ilk defa bu firmadan bir ürün almak istedim ama böyle sözünün arkasında olmayan firmalarla kimsenin çalışmasını istemem. Siparişimle ilgili bu gün (29.04.2013) yine iletişime geçtim ve yine tedarik aşamasında diye mail aldım ve anladım ki bu ürün gelmeyecek siparişimi iptal etmelerini söyledim.

Erkan 296 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın Erkan C.'in şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön