29 Mart 2013

Trendyol.com Stokta Olmayan Ürünün Satışı!

Trendyol un bir kampanyasından elbise siparişi verdim. Tedarik süresinin dolmasına yakın"Siparişiniz tedarik aşamasında olup tedarikçiden ürünlerin gelmesi ile birlikte en kısa sürede tarafınıza sevk edilecektir. " şeklinde e-mail aldım.

Tedarik süresi bittiğinde de "siparişiniz stoklar ile ilgili bir sıkıntı nedeni ile temin edilememiştir. " şeklinde bir mail aldım ve siparişimi iptal etmişlerdi. Stoklarınızda olmayan ürünü neden sattınız? O zaman kredi kartından parayı neden hemen çekiyorsunuz? Provizyonda bekletip ürün tedarik edildikten sonra çekseydiniz. Bu nasıl bir ticaret anlayışıdır?Birçok insan aynı problemlerden muzdarip. Trendyol için müşteri memnuniyetini önemli değil demek ki!

Feray 42 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Feray K. talebi hakkında; Öncelikle ilginiz için biz teşekkür ederiz. Siz değerli üyelerimizin memnuniyeti bizleri fazlasıyla mutlu etmektedir. Keyifli Alışverişler Dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Feray 05 Nisan 2013

    Hızlı bir geri dönüş yapılmıştır.

  • Trendyol.com Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Feray K'nın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Feray 05 Nisan 2013

    E-mail ile geri dönmeme rağmen halen bana ulaşılmış değil..

  • Trendyol.com Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Feray K'nın şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalıyla iletişim bilgilerini almak için temasa geçilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön