29 Ocak 2014

Trendyol.com Stokta Olmayan Ürünün Satılmaya Çalışılması

16992239 numaralı siparişimi 27.12.2013 tarihinde Trendyol'a ilettim. Aradan 1 ay geçtikten sonra haberim olmadan ürün iptal edilmiş. Çağrı merkezini aradığımda tedarik edilmediği için ürünün iptal edildiği söyleniyor. Stoklarında olmayan ürünü satmaya çalışıyorlar yani ayrıca ödeme yaparken taksit seçeneklerinden 3 taksiti seçmiştim.

Şimdi almadığım ürünün ücreti tarafıma 3 taksit halinde geri verilecek sizi tüketici haklarına başvurarak şikayet edeceğim. Elinizde olmayan ürünü satmaya çalıştığınızdan dolayı tam bir fiyasko. Her yere şikayette bulunacağım.

Nermin D. 63 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Nermin D.'nin şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön