14 Mayıs 2013

Trendyol.com Stokta Olmayan Ürünü Satıyor!

01 mayıs tarihinde trendyol. com sitesi üzerinden aldığım schafer marka yemek ve çatal-kaşık takımım 13 mayıs son teslimat tarihinde teslim edilmediği gibi stokta kalmamış olduğu gerekçesiyle çatal bıçak takımım kargoya verilmemiştir ve bana haber vermeksizin ücretin banka hesabına iadesini müşteri hizmetlerini aradığımda öğrenmiş bulunmaktayım. Teslimat tarihinde ki gecikme yetmiyormuş gibi bir de ödemesini yaptığım ürün tarafıma yollanmamıştır. Yetkililerden tatmin edici bir cevapta alamadım. Satılan ürün stokta yoksa zaten sitede neden olsun?

Naime 82 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sayın Naime Y.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön