Trendyol.com Stokta Olmayan Ürünleri Nasıl Satıyorsunuz?

Gülnihan İ. |

Yanlış ayakkabı gönderildi ve iade ettiğimde değişim yapmak yerine iade alacaklarını, sipariş ettiğim ayakkabı stokta yoksa veremeyeceklerini söylediler. Ayakkabı stokta yoksa neden satışta tarafıma satılıyor? Müşteri hizmetleri (Canlı Yardım) görevlisi H*** hanım hiç yapıcı değildi, inisiyatif almadı. Kendisinden önden depoyla iletişime geçerek stokta var mı diye sordurmak istedim yapmadı. Ezberden copy-paste şeklinde önüne gelen metinleri yapıştıran insanları çalıştırmaktan vazgeçsinler.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Haziran
    11:41

    Değerli Müşterimiz,

    Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,