27 Şubat 2013

Trendyol.com Stoğunda Olmayan Ürünün Satışını Yapıyor!

15.02.2013 - 14:35:47 Tarihinde Sipariş No'su 11190044 olan ürünü belirtilen tarihte satın aldım 25.02.2013 Tarihinde bir mail geldi Aşağıdaki gibi;
Converse butiğine ait 11190044 no'lu siparişinizde sistemimizdeki güncelleme nedeniyle gecikme yaşanacaktır. vs.

Teslimat Tarihi ise;
22.02.2013 - 01.03.2013 olan ürünün kargoya verilmemesi endişe uyandırdı aradım sordum
ürün elinizde mi değil mi diye! cevap ilginç Tedarikçinin elinde ürün şuan yok (c.tesi 01.03.13) tarihine kadar gelmezse para iadesi ve 10 tl hediye çeki gönderecekmiş. Sorum şu; Kayıp zamanın bedelini nasıl ödeyeceksiniz? Ben ürünümü istiyorum iade değil.

Murat 70 Okunma

Cevaplar

  • Murat 07 Mart 2013

    Teşekkür ederim ama tekrardan uyarıyorum kesinlikle stoğundan emin olmadığınız ürünü satışa sunmayın.

  • Trendyol.com Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sayın Murat S.'in şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön