30 Ocak 2014

Trendyol.com Sparişim En Son Kargo Günü İptal Edildi!

20.01.2014 tarihinde 17410381 sipariş numarası almış olduğum ürünün 26.01.2014 - 02.02.2014 tarihleri arasında elime ulaşacağı tarafıma bildirildi. Fakat benim ürüne en geç 01.01.2014 de sahip olmam gerekiyordu ve müşteri hizmetlerini arayarak durumumu izah ettim.

Bana en geç 02.02 tarihinde elinizde olacağını fakat ürünlerin tedarikçi firmadan tarafımıza geldiği zaman daha erken tarafınıza kargolanacağı söylendi. Takip için ise her gün aramamı söylendi. Bende her gün günde iki kez aradım ve 30.01.2014 tarihinde aradığımda ise Siparişinizin iptal olduğunu, tedarikçi firmanın stok adedini eksik yazdığı için kalmadığı söylendi. Üyeliğimi siliyor ve şiddetle kınıyorum.

Murat 103 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Murat M.'in şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Murat M.'in şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön