Trendyol.com Sorumsuzluk..

Fuat Ş. |

3345***7 sipariş numarasıyla 25.01.2016 tarihinde verdiğim sipariş 10.02.2016 tarihi olmasına rağmen hala kargolanmadı, teslimat tarihini geceli 3 gün oldu ben mesaj atıp sormasam hiç ilgilenmeyecekler, umurlarında değil.

Üstelik bugün kendi kafalarına göre verdiğim siparişlerimden birini bana sormadan iptal edip parasını iade etmişler. Böyle saçma bir şey olabilir mi ya bana sormadan nasıl iptal edersiniz en beğenerek aldığım ürünü çıkarmışlar. Bu ne sorumsuzluk, vermeyecekseniz neden sipariş verdikten sonra ulaşmıyorsunuz? Aradan 16 gün geçtikten sonra siparişimi kafanıza göre iptal edip çıkarıyorsunuz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    10:03

    Sayın Fuat Ş'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200