17 Kasım

Trendyol.com Son Kullanım Tarihi Geçmiş Parfüm!

Trendyol'dan bu kaçıncı olumsuzluk, ne oldu bu siteye anlamadım hiçbir şey. Rakipleri tek tek yok olurken, daha iyi olma yolunda ilerleyeceğine, günden güne kendini güçsüzleştiriyor. Avize sipariş etmiştim 8 adet, teslim süresini 10 gün geçmesine rağmen gelmemişti, sonra arayıp tarihin geçtiğini söylediğimde gün içerisinde kargoya verilecek denildi ama akşam kargoya verilmiş mi diye siparişlerime baktığımda,8 avizeden 3'ü görünüyordu? Tarafıma haber verilmeden, tedarik edilmeyen ürün tek tek, geri kalanını da ben iptal ettim. Mail atmama rağmen, tarafıma kesinlikle özür amaçlı bir dönüş dahi yapılmadı. Bence müşteri ilişkileri departmanı da aynen tedarikçiler gibi, işlerini kaile almıyorlar. İkinci bir sorun ise, sene olmuş 2017,2012 tarihinde üretilen parfüm göndermeleri. Kutunun üzerinde barkod olmadığından mecbur açıp barkod sorguladım, şimdi de paket açıldığı için iade almıyorlar? Gülüyorum.

Yagmur 4.550 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi18 Kasım

    Değerli Üyemiz Şikayetiniz hakkında görüşülmek istenmiştir. Sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinizden ulaşılamamıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

  • Trendyol.com Temsilcisi18 Kasım

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön