18 Ocak 2014

Trendyol.com Siparişlerin Tedarik Edilme Süresi Çok Uzadı!

Trendyol.com'dan 171***21 no'lu siparişimi 05.01.2014 te verdim. 16.01.2014 te tarafıma ürününüzün gecikeceği hakkında bilgi maili göndermişsiniz.17.01.2014 te kargolanmış. 12 gün gecikme ile ürünüm kargolandı.

Daha önce de 16942017 ve 16885118 no'lu siparişlerim de de aynı şekilde çok gecikme yaşandı. Diğer alışveriş sitelerinden çok sonra alışveriş yaptığım halde ürünlerim sorunsuz şekilde hızlı bir şekilde tarafıma teslim edildi. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Trendyol.com adresinden bundan sonra alışveriş yapmak istemiyorum. İlginizden, alakanızdan,hizmetinizden memnun değilim.

Ela 79 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Ela A.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi18 Ocak 2014

    Sayın Ela A 'ın şikayeti hakkında, Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı sorunla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla,siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder,iyi günler dileriz. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön