Trendyol.com Siparişlerimle İlgili Yaşadığım Mağduriyetler.

Latife A. |

Az önce siparişimin iptal edildiğini öğrendim ve bu sizin tarafınızdan yapılmış.
Birincisi, siparişi iptal etme hakkınız var mı bu kadar bekletip?
İkincisi, hadi iptal ettiniz niçin bunu maille haber vermiyorsunuz merak ettim? Buraya girmesem asla bilemeyecektim.

Üçüncü de sizden hiç memnun değilim.

Önceki siparişlerimi de yanlış gönderdiniz. Ya beden ya model farklı ya da açıklamada yazıldığı gibi değil. Bu yaşadığım kaçıncı sorun sizinle bilemiyorum. Size ulaşan ya da ulaşmakta olan iki tane kargom var. Kafanıza göre iptal ettiğiniz de son siparişim.

Üzerinize düşeni yapmıyorsunuz madem lütfen en kısa zamanda para iadesini gerçekleştiriniz.

Etiketler :

Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Şubat
    10:03

    Sayın Latife A.'ın şikayeti hakkında;

    Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 27 Şubat
    09:14

    Sayın Latife A.'ın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200