28 Haziran 2014

Trendyol.com Siparişlerim Teslimat Tarih Aralığını Geçmesine Rağmen Ulaşmadı.

20254800 ve 20342506 numaralı ürün siparişlerim teslimat tarih aralığını geçmesine rağmen ulaşmadı. Bu zaman zarfında gecikmeyle alakalı Trendyol.com'dan ne sms ne de e-mail yok. Müşteri temsilcisini aradım tedarikçi firmayla ilgili, kalite departmanlarıyla ilgili v.s. dolayı gecikme olduğunu söyledi. Fakat beni ilgilendirmez çünkü ben Trendyol.com'un bana verdiği zaman aralığına bakarım.

Ozcan 241 Okunma

Cevaplar

  • Ozcan 01 Temmuz 2014

    20254800 numaralı siparış halen kargolanmamış.28.06.2014 tarihşnde müşteri temsilcınız Murat bey ürünün bugün kargolanıcagını söyledi.Ayrıca aynı konuştuğum müşteri temsilciniz Ayder hanımda synı şeyler söyledi.Ama halen kargolanmayla ilgili bir ilerleme görmüyorum.normal temlimatı süreçini astı.lütfen yetkili biri arasın

  • Trendyol.com Temsilcisi28 Haziran 2014

    Sayın Özcan A.'in şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Ozcan 28 Haziran 2014

    İrtibat numarasıyla yasadıgım problem yok.zamanında teslim edilmeyen siparişlerimle ilgili problem var

  • Trendyol.com Temsilcisi28 Haziran 2014

    Sayın Özcan A.'in şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön