Trendyol.com Siparişlerim Gelmedi!!

Tuğçe D. |

20.09.2015 tarihinde Trendyol.com' dan kredi kartı ile yapmış olduğum 30122362 numaralı siparişim 24.09.2015 ile 01.10.2015' de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 1 Ekim olmasına rağmen hala siparişiniz hazırlanıyor konumundadır. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Siparişlerimin ivedilikle gönderilmesini istiyorum. Eğer bitmişse ya da gönderilmeyecekse acil bir şekilde para iadesi istiyorum. Müşteri olarak bu konuda en azından bilgilendirilmeyi talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ekim
    16:18

    Sayın Tuğçe D'nin şikayeti hakkında;

    Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200