26 Şubat 2015

Trendyol.com Siparişleri Zamanında Gönderemiyor.

13.02.2015 tarihinde Elle kampanyasından 130 liralık alışveriş yaptım sipariş numaram 25213213. teslimatı yapılması gereken ürünler hala tarafıma ulaştırılmadı bana bir bilgi de verilmedi. Ben kendilerine mail atıp durumu sorduğumda ellerinde olmayan sebeplerden bir süre daha gönderemeyeceklerini söylemişler elinizde olmayan sebepler derken pardon? Ödemeyi aynı gün hesabınıza geçmeyi biliyorsunuz çok zahmet olacak ama o ürünlerini de en geç yarın bana göndermiş olmanız gerekiyor sizden usandım artık ben bu tarz şeylerle uğraşmak zorunda mıyım? Bu işi doğru dürüst yapamıyorsanız bırakın.

Seda 254 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi26 Şubat 2015

    Sayın Seda A.'nın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi26 Şubat 2015

    Sayın Seda A.'nın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön