Trendyol.com Siparişleri Zamanında Gönderemiyor.

Seda A. |

13.02.2015 tarihinde Elle kampanyasından 130 liralık alışveriş yaptım sipariş numaram 25213213. teslimatı yapılması gereken ürünler hala tarafıma ulaştırılmadı bana bir bilgi de verilmedi. Ben kendilerine mail atıp durumu sorduğumda ellerinde olmayan sebeplerden bir süre daha gönderemeyeceklerini söylemişler elinizde olmayan sebepler derken pardon? Ödemeyi aynı gün hesabınıza geçmeyi biliyorsunuz çok zahmet olacak ama o ürünlerini de en geç yarın bana göndermiş olmanız gerekiyor sizden usandım artık ben bu tarz şeylerle uğraşmak zorunda mıyım? Bu işi doğru dürüst yapamıyorsanız bırakın.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    13:11

    Sayın Seda A.'nın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 26 Şubat
    12:33

    Sayın Seda A.'nın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200