28 Ekim 2016

Trendyol.com Siparişleri Teslim Edemiyor!

18/10/2016 tarihli siparişimde teslimat tarihi 23-31/10/2016 tarihleri arasında gözükmesine rağmen 28/10/2016 itibariyle firma hala ürünleri tedarik edememiş ve ürünlerimi kargolayamamıştır. 3 defa firmayı aramama rağmen dünkü aramamda kargo süreciyle ilgili gecikmenin firmaya bildirileceği ve işin hızlandırılmasını isteyeceğini söyleyen firma personeli bugünkü aramamda ise D*** Hanım gecikme yaşanacağını bildirmiştir. Konuyla ilgili yaşanan gecikme sorunu nedeniyle firma ne bir bilgilendirme maili ne bir mesaj ne de telefon yoluyla bir bildirimde bulunmamıştır. Firma içinde de yaşanan tutarsızlık bize yansımakta ve mağdur olmaktayız.

Nur 426 Okunma

Cevaplar

  • Nur 03 Kasım 2016

    İlgili süreçte sipariş aldığım 4 ürün varken, kargolama yapılan ürünlerle ilgili defalarca zamanında ulaşacakmı diye aradım. Kargo yapılan ve alınan üründe belli olmasına rağmen sipariş verdiğim ürünlerden 1 tanesini teslim edilemeyeceğini sipariş tarihinden 13 günsonra son teslimat gününden sonra bildiren bir firma

  • Trendyol.com Temsilcisi29 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön