30 Ağustos 2013

Trendyol.com Siparişlerde Sorun Var!

14544403 No'lu siparişimi kısmi iptal etmişsiniz ki benim o siparişi verme nedenim esas iptal edilen üründen ötürüydü. Diğer ürünü ise yanında zaten kargo parası vereceğim için sipariş etmiştim. Bunun üzerine kısmi iptal ile ilgili bilgi verildiği anda vakit kaybetmemek için de telefonla arayarak iptal etmek istediğimi söyledim. Ama neymiş kargoya vermişler. Sanki koşa koşa kargoya verdiler. Bu varan 1.

Gelelim mağduriyetimizi gidermek için indirim kuponu verecektiniz ve alışverişte kullandığımız kuponu geri tanımlayacaktınız. Ne gelen var ne giden. Varan 2.

14630837 No'lu siparişim ise yakın tarihte elime ulaşması gerektiği halde hala bekliyor. En azından onu eksiksiz göndermeyi başarın.

Erkan 61 Okunma

Cevaplar

  • Erkan 31 Ağustos 2013

    Doğru söylüyorlar aradılar ama ne ekstra bir bilgi verdiler daha doğrusu şu aşamada birşey söyleyemediklerini söylediler ne de mağduriyeti gidermek için bir şey yapılabildi diyeyim yani yine sadece formalite bir konuşma ve şu aşamada birşey yapamıyoruz diyerek öylece kalakaldık.

  • Trendyol.com Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Sayın Erkan D.'nın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön