Trendyol.com Siparişler...

Buse U. |

Birkaç ay önce ayakkabı sipariş etmiştim ellerinde kalmadıklarını söyleyerek siparişimi iptal ettiler ve birkaç gün sonra aynı ayakkabıyı satışa koydular. Resmen dalga geçer gibi bunu yaptılar ve taksitle almak istediğim için paramı 3 ayda alabildim bankadan. Şimdi iki adet çanta siparişi verdim ve geldiğinde krem renk olan aşırı derecede pisti. Pudra olanın ise bir yerinde derisi kalkıktı ve çantalar pazarda 5 TL'ye satılan çantalar gibi üretilmişti tam bir fiyasko, insan kandırmaktan başka birşey değil. Üstelik kaç gündür iade etmeme rağmen bilgilendirme yapıp, paramı ödemediler.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    15:37

    Sayın Buse U.'in şikayeti hakkında;

    Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Üyemizin siparişi 25.05.2015 tarihinde depomuza ulaşmış olup iade işlemleri en kısa süre içerisinde sonuçlandırılarak mail yoluyla bilgi paylaşılacaktır.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 26 Mayıs
    15:22

    Sayın Buse U.'in şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200