26 Mayıs 2015

Trendyol.com Siparişler...

Birkaç ay önce ayakkabı sipariş etmiştim ellerinde kalmadıklarını söyleyerek siparişimi iptal ettiler ve birkaç gün sonra aynı ayakkabıyı satışa koydular. Resmen dalga geçer gibi bunu yaptılar ve taksitle almak istediğim için paramı 3 ayda alabildim bankadan. Şimdi iki adet çanta siparişi verdim ve geldiğinde krem renk olan aşırı derecede pisti. Pudra olanın ise bir yerinde derisi kalkıktı ve çantalar pazarda 5 TL'ye satılan çantalar gibi üretilmişti tam bir fiyasko, insan kandırmaktan başka birşey değil. Üstelik kaç gündür iade etmeme rağmen bilgilendirme yapıp, paramı ödemediler.

Buse 274 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi26 Mayıs 2015

    Sayın Buse U.'in şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Üyemizin siparişi 25.05.2015 tarihinde depomuza ulaşmış olup iade işlemleri en kısa süre içerisinde sonuçlandırılarak mail yoluyla bilgi paylaşılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi26 Mayıs 2015

    Sayın Buse U.'in şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön