31 Ekim 2016

Trendyol.com Siparişini İptal Ettiğim Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı.

Trendyol sitesinden 13.07.16 tarihinde 38741067 sipariş numarası ile aldığım ayakkabının siparişini 1 gün sonra iptal ettim. Ücret iadesi için 10 kez aramama rağmen bir sonuç alamadım. En sonunda hesabıma EFT yapıldığına dair bir evrak gönderildi. 15 gün içinde hesabınıza geçmesi lazım dendi. Üzerinden 20 gün geçti halen yok. İlgili firma yöneticilerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Problemimin bir an önce çözülmesini istiyorum.

Erdem 975 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Üyemiz Şikayetiniz hakkında görüşülmek istenmiştir. Sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinizden ulaşılamamıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

  • Trendyol.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön