Trendyol.com Siparişin İstenilen Tarih Aralığında Teslim Edilmemesi.

Semra H. |

19.05.2016 tarihinde siparişini vermiş olduğum ürünümü hızlı gönderi kapsamında 21.05.2016-23.05.2016 tarihlerinde teslim edileceğine dair yazılı bildirimlerine istinaden talep etmiştim. Fakat bugün, tedarik aşamasında yazan ürünüm halen elime ulaşmamış, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmemde de yoğunluktan dolayı elime ulaşımı 2 3 gün içinde yapılacaktır şeklinde olmuştur. Bu gibi ''hızlı gönderi'' kapsamında, alırken diğer ürünlere göre avantaj olarak gördüğümüz ürünlerin bu şekilde müşteri hizmetleri tarafından '' sizinle ilgili bir durum değil işlemi hızlandırmak için takibe alıyoruz'' cevabı tatmin edici olmasa gerek. En kısa zamanda elime ulaşmasını umuyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Semra H.
    23 Mayıs
    13:41

    Sipariş No..: 37033707

  • 23 Mayıs
    13:25

    Değerli Müşterimiz,

    Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,