Trendyol.com Siparişimi Teslim Etmedi Paramı İade Etmiyor!

Ceren Ş. |

Trendyol.com internet sitesinden 10.12 tarihinde yaptığım sipariş teslim edilmedi. Defalarca sormama rağmen sorun yok kargo işlemleriniz başlatılmıştır dendi tabi ki yine ses çıkmadı. Tekrar tekrar sorunca gecikme olduğu söylendi, bana dönüş falan yapılmadı.

Artık beklemek istemediğimi iptalini istediğimi söyledim ama bana ne paramı iade ediyorlar ne de iade edecekleri zamanı söylüyorlar. Resmen benim cüzdanımda olması gereken para onlarda ve karşılığında hiçbir hizmet alamadım.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Aralık
    17:02

    Sayın Ceren Ş'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek gerekli kontroller sağlanmıştır.

    Talebinize ait iptal ve iade işlemleriniz başlatılmış olup sonuçlandırmanız 48 saat sonunda mail adresiniz üzerinden iletilecektir.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200