28 Ocak 2014

Trendyol.com Siparişimi İptal Etmişler!

Vermiş olduğum ürünün teslim tarihleri arasında tarafıma ulaştırılamadı ve üstüne üstelik bilgim olmadan ürün iptali gerçekleştirildi. Gerekçesi ise firmanın elinde ürünün kalmaması. Bunu anlamaları için zaten yeterince süreleri vardı. Ürünü bekliyorsun, taahhüt ettikleri tarih geçiyor yine bekliyorsun sonra kusura bakmayın ürün yokmuş bu kadar tuhaf bir iş olamaz. Telefonda konuştuğunuz müşteri temsilcisi ise sizi anlamak yerine yapacak bir şey yok görüşmeyi sonlandıralım diye teklifte bulunuyor, peki sonlandıralım!

İlknur 59 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın İlknu Ö.'in şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın İlknur Ö.'in şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön