12 Eylül 2013

Trendyol.com Siparişimi Bekletip En Sonunda İptal Etti!

Trendyol.com adlı alışveriş sitesinden 01.09.2013 tarihinde bir çanta siparişi verdim. Ayın 5 ile 12'sı arası teslimat edilecek diyordu dün ilgili şirketi arayarak çantamın neden hala kargoya verilmediğini sordum ve bana elimizde maalesef çanta yok dediler en geç pazartesi ye kadar ulaşacak yada iptal edebilirsiniz dediler. Bende pazartesiye kadar bekleyelim dedim ve kapattım.

Bugün ise ürünün iptal edildiğini görüyorum benim tarafımdan olmayın bir durumda bu nasıl olur anlamıyorum benim paramla ve zamanımla oynamaya hakları insanları yanıltmaya hiç hakları yok lütfen bu konuyu bir açıklık getirin.

Onur 227 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Onur T.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön