13 Eylül 2013

Trendyol.com Siparişimi 48 Saatte Kargo Yapacaktı Oldu 72 Saat!

Trendyol.com'dan 10.09.2013 - 12:34:49'da 14959174 no'lu sipariş numarası ile Desa kış sezonundan çizme aldım. Ürünün yanında 48 saatte kargo yazmasına rağmen hala kargoya verilmedi.

Bunu sormak için canlı destek hattına bağlandım, görüştüğüm kişiye bana tatmin edici cevaplar vermediğini söyledim. En sonunda bana 'Yardımcı olabileceğim başka bir konu yoksa görüşmemiz 5 dk sonra kapanacaktır' dedi. Yeter çok konuştun böyle susturayım seni der gibi...

Görüştüğüm kişinin adı H****! Siz hem taahhüt edip hem gereken zamanda teslimat yapmayın birde müşteriyi susturmaya çalışın oh ne ala. Nerede kalmış eskilerin söylediği müşteri velinimetimizdir sözü?

Adviye 357 Okunma

Cevaplar

  • Adviye 13 Eylül 2013

    Siparişi 10 eylülde vermiştim 48 saatte teslim süresi vardı, arkadaşlar bana çıkışının 22 eylülde olacağını belirtmek için aramışlar, yani müşteriyi memnun ettiklerini sanıyorlar sadece!

  • Trendyol.com Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın Adviye Ö.'in şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön