20 Nisan 2013

Trendyol.com Siparişimdeki Ürünün Birini İptal Ettiler!

12201228 No lu siparişimi verdim daha sonra 11 ile 18 arası teslimat tarihi olmasına rağmen kargoya veremediler daha sonra 19 n da bir mail bir ürünü iptal etmişler diğer ürün kargoya verildi kardeşim ben zaten asıl o ürünü istiyordum, diğerini de ekstradan aldım sadece onun için sipariş vermedim 20 tl lik ürün için 7 tl kargo parası mı vereceğim yani tarafıma haber verilmeden değişiklik yapılıyor ve sanki almak zorundaymışım gibi kargoya veriliyor.

Orkun 61 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın Orkun K.'un şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön