Trendyol.com Siparişimde Hatalı Ürün İadesi Gerçekleştirdi.

Nurcan E. |

Trendyol.com'dan aldığım 25947075 no.lu siparişimde hatalı ürün iadesi gerçekleşmiş olup yetkililere bunu defalarca söylememe, müşteri hizmetleriyle görüşmeme, not almalarına ve durumu düzelteceklerine dair söz vermelerine rağmen hala durum düzeltilmemiş olup benden de anlayış beklemektedirler. Ürünleri iade edeli neredeyse bir ay geçti ancak firmanın bu ilgisiz ve baştan savma cevaplarla beni oyalaması hiç hoş olmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    11:08

    Sayın Nurcan E.'nın şikayeti hakkında;

    Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • Nurcan E.
    22 Nisan
    10:05

    Hepsi fasa fiso. Bir aydır durum ilgili departmana bildiriliyor ancak hala sonuç yok. İlgili departmana konu hakkında bilgi aktarımı yapıp başlarından savıyorlar.

  • 21 Nisan
    10:00

    Sayın Nurcan E.'nın şikayeti hakkında;
    Müşterimize para iadesi hakkında referans numaraları mail yolu ile iletilecektir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 20 Nisan
    16:53

    Sayın Nurcan E.'nın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200