Trendyol.com Siparişim Teslim Edilmedi!

Şerife B. |

23.09.2013 tarihinde Trendyol.com'dan verdiğim sipariş 03.10.2013 tarihinde olmamıza rağmen hala adresime ulaşmadı.30.09.2013 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderilen siparişim sürekli takip etmeme ve aramama rağmen hiç bir sebep gösterilmeksizin adresime ulaştırılmadı.

Ben bu siparişi yoğun çalışmaktan dolayı alışveriş merkezlerine gidemediğim için verdim. Sipariş gelmediğinde işimi gücümü bırakıp siparişimin peşine düşmek için değil!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kargo Takip-Yönlendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ekim
    15:57

    Sayın Şerife B.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek talep ettiği kargo detayları paylaşılmış ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmıştır.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200