03 Kasım 2015

Trendyol.com Siparişim Kargoya Teslim Edilmiyor!

Trendyol.com firmasından 48 saatte kargoda dedikleri için aldığım elbise henüz kargoya verilmedi kargoya hazırlanmadı bile ben zamanında elimde olmazsa mağdur olacağımı defalarca belirtmeme rağmen hala bir aksiyon alınmadı. Tatmin edici bir cevap da alamıyorum zamanıyla alakalı.

Burcu Ş. 49 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi03 Kasım 2015

    Sayın Burcu Ş'nin şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek gerekli kontroller sağlanmış olup kargolama saatleri dışında işlemler 1 sonraki gün hazırlanma sürecine tabii olup herhangi bir gecikme tespit edilememiştir. Siparişiniz hazırlanma aşamasında olup kargolama işlemi sağlandığında bilgi sms ve mail olarak iletilecektir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön