Trendyol.com Siparişim Kargoya Teslim Edilmiyor!

Burcu Ş. |

Trendyol.com firmasından 48 saatte kargoda dedikleri için aldığım elbise henüz kargoya verilmedi kargoya hazırlanmadı bile ben zamanında elimde olmazsa mağdur olacağımı defalarca belirtmeme rağmen hala bir aksiyon alınmadı. Tatmin edici bir cevap da alamıyorum zamanıyla alakalı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Kasım
    17:26

    Sayın Burcu Ş'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek gerekli kontroller sağlanmış olup kargolama saatleri dışında işlemler 1 sonraki gün hazırlanma sürecine tabii olup herhangi bir gecikme tespit edilememiştir. Siparişiniz hazırlanma aşamasında olup kargolama işlemi sağlandığında bilgi sms ve mail olarak iletilecektir.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200