Trendyol.com Siparişim İptal Edilmiyor!

Nurcan E. |

4 Şubat tarihinde yapmış olduğum 337290***no.lu siparişi tedarik aşaması çoktan geçmiş olmasına rağmen siparişim gönderilmediği gibi iade işlemi de yapılmamıştır. Firmaya siparişimin iptal edilmesine yönelik talebimi birkaç kere iletmeme ve Facebook sayfasında da durumu belirtmeme rağmen siparişimi iptal etmemekte hala ısrarcılar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nurcan E.
    04 Mart
    21:20

    Şikayetimle iligli hala bir gelişme olmmamıştır. Ürün iptal işlemi hala gerçekleşmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de olmmaıştır. Bu işlemin yasal süreçler başlamadan önce sonuca bağlanmasını talep ediyorum.

  • 02 Mart
    09:59

    Sayın Nurcan E 'nin şikayeti hakkında;
    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200