23 Nisan 2013

Trendyol.com Siparişim Hala Gelmedi!

Bu siteden 7 nisanda yaptığım sipariş 13 nisandan itibaren teslim edilmesi gerekirken hala tedarik edemediklerini söylüyorlar. 10 gündür siparişim gelmedi. Daha önce de buna benzer bir durum olmuştu ve siparişim eksik gönderildi. Bu siteden uygun fiyatlarda açtıkları butiklerden bir şeyler aldığımda hep eksik gönderiyorlar.

Sanırım şimdi de o yüzden siparişim hala gönderilemiyor. Kendilerine defalarca mail gönderdim ancak tedarikçi firmayla ilgili problem olduğunu söylüyorlar. Siparişimi eksiksiz ve zamanında istiyorum doğal olarak.

Burcu 184 Okunma

Cevaplar

  • Burcu 29 Nisan 2013

    Bu siteden yaptığım kaçıncı alışveriş,ve son beş tanesinde bu site ürünlerimi tedarik edemiyor.Eksik gönderiyor,ve geç gönderiyor.Lütfen insanları bir şekilde uyarın bu siteden alışveriş yapmasınlar.Yani gerçekten kaçıncı mağduriyetim.Ucuz diye alıyoruz,Ve sonunda bekle bekle,sonuç sıfır.Size daha 2 gün önce başka bir siparişimdeki bana yaşattıkları gecikme ve ürün eksikliği yüzünden trendyolu şikayet etmiştim.Şimdi yine başka sipariş,aynı sorun.Lütfen,biz tüketiciler olarak bu durumdan çok şikayetçiyiz.bu site ile ilgili yapılan son şikayetlere bakarsanız hemen hemen hepsi aynı şeyi söylüyor:ürün tedarik edememe

  • Burcu 24 Nisan 2013

    10 gündür gelmesi gereken siparişimi hala yollamadılar.kendilerine yazdığım maillere sürekli ,yetkili firmayla görüşeceklerini söylüyorlar.sanırım siparişimi iptal etmemi bekliyorlar.bu yüzden tedarik edemedik de diyemiyorlar. bu site,3.kez aynı durumu bana yaşatmaktadır.Müşterilerle resmen dalga geçiyorlar.Lütfen,siparişimi iptal etmek istemiyorlar.En doğal hakkım olan siparişimdekileri teslim almak.

  • Trendyol.com Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sayın Burcu K.'nın şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalıyla iletişim bilgilerini almak için temasa geçilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön