31 Ekim 2014

Trendyol.com Siparişim Gecikti.

En geç 30 ekim tarihinde kargolanması gereken 22700040 no'lu s,parişim için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bekleyeceksiniz, başka çare yok denildi. Özür bile dilenmedi. Mağduriyetin giderilmesi için girişimde bulunulmadı.

Mustafa 782 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 31 Ekim 2014

    Trendyol beni aradı ve konu ile ilgili yeni hiçbir şey söylemedi. Sadece oyalama taktikleri. Yapılması gereken: Sipariş teslim süresinde gecikme olacak ise nedenleri ve ne zaman teslim edileceğini bildirmek için müşterinin aranması ve ÖZÜR DİLENMESİ. Elbetteki bizler bunu anlayış ile karşılayacağız. Bu ilgisizlik sonrası trendyol benim için güvenilirliğini kaybetmiştir. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu gibi durumlarda daha müşteri yanlısı çözüm bulmadıkları sürece de kimseye tavsiye etmiyorum.

  • Trendyol.com Temsilcisi31 Ekim 2014

    Sayın Mustafa Ilgaz D.'un şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi31 Ekim 2014

    Sayın Mustafa Ilgaz D.'un şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön