Trendyol.com Siparişi Geç Gönderme...

Elif D. |

Temmuz ayının 9`unda 2 adet ayakkabı siparişi verdim ancak hala siparişim elime ulaşmadı, ürün ellerinde yoksa paramı iade etsinler, canlı destekten mesaj yazıyorum ancak bir geri dönüş olmuyor, müşteri hizmetlerini arıyorum ancak telefonları meşgul çalıyor, birde yaşanan bu kadar geçikmeden dolayı hesabıma hediye çeki tanımlanmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Temmuz
    14:47

    Sayın Elif D.'un şikayeti hakkında;

    Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Üyemizin siparişi iptal edilmiştir. Ücret iadesi ile beraber indirim kuponu tanımlaması yapılacak olup mail yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200