Trendyol.com Sipariş Teslim Tarihi Geçti Ama Henüz Kargolamadı.  

Zeynep E. |

02. 10-09. 10 teslim tarihli siparişim henüz kargoya verilmedi. Bayram dolayısıyla gecikmeler söz konusu dediler fakat 2 iş günü geçmesine rağmen hala ürün kargolanmadı. Teslim tarihini dikkate
alarak sipariş vermiştim tarih önemliydi benim için fakat böyle bir sorunla karşılaştım. Telefonda da devamlı en kısa sürede kargolanacaktır denildi hazırlanma aşaması kısa dediler fakat 12 saatten fazladır hazırlanıyor statüsünde.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    12:02

    Sayın Zeynep E'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 10 Ekim
    10:52

    Sayın Zeynep E'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200