21 Ekim 2016

Trendyol.com Sipariş İptali!

2 gün önce Trendyol adında sürekli kullanılan online alışveriş sitesinden mavi marka bir mont sipariş verdim ve kredi kartımla ödemesini gerçekleştirdim ancak tarafıma bilgi aktarılmadan ürün stokta kalmadığı için siparişin iptal edildiğini öğrendim ki bunu da ben siteye telefon ettiğim için öğrendim telefonda bana bilgi aktarılacak dediler özellikle bekledim aynı gün akşam 20:00 civarı mail atıldı. Ödemenin de tarafıma taksitli bir şekilde 48 saat içinde yapılacağı iletildi. İtiraz etmeme tek seferde ödemeyi gerçekleştirmek zorundasınız dememe rağmen çok da ilgilenmediler ve dalga geçer gibi ''özür mahiyetinde tarafınıza 20 TL'lik hediye çeki gönderildi zaten'' dendi. Alamadığım bir ürün yüzünden taksit bitene kadar kredi kartımı kullanamayacağım. Ödemenin iadesinin tek seferde yapılmasını talep etmekteyim.

Tuba 547 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Üyemiz Şikayetiniz hakkında görüşülmek istenmiştir. Sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinizden ulaşılamamıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

  • Trendyol.com Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön