Trendyol.com Sipariş Gecikti.

Emre F. |

02.11.2015 tarihinde sipariş verdim. Teslim tarihi 08.11.2015-15.11.2015 tarihi. Araya pazar günü girmesinden dolayı sipariş en yakın tarih olarak 16.11.2015 kargoya verilecek elime en iyi ihtimalle tarih olarak 17.11.2015 tarihinde ulaşacaktır. İnsanları kendi sorumsuzluklarıyla bekletiyorlar.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre F.
    16 Kasım
    14:28

    Teslim için son tarih 15.11.2015 ve ürün bana ulaşmadı. Bulunduğum yere kargo süresi 1 gündür. Dolayısıyla bu sizin hatanız olduğunu göstermiyor mu? Henüz kargoya bile verilmemiş yani.

  • 16 Kasım
    14:00

    Sayın Emre F'nın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek gerekli kontroller sağlanmış olup belirtilen 'sorumsuzluk' ifadesine ilişkin bir işlem yapılmadığı siparişin kargolama süreci bilgileri doğrultusunda kargo merkezine teslim edildiği tespit edilmiş olup tatil günleri ve resmi tatillerin kargolama işlemine dahil

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200