Trendyol.com Sipariş Ettiğim Ürün Bilgileri Yok!

İlknur B. |

Ben dün yine bu saatlerde bir markadan bir ürün sipariş ettim. Mobil üzerinden yaptığım sipariş ekranda küçük bir yazı ile denildi. Fakat şimdi hesabıma girdiğimde sadece adres bilgilerim var siparişimle ilgili hiçbir şey yok lütfen yardımcı olun her yerden mesaj attım mail gönderdim ama geri dönülmedi. Eğer para çekildiyse ve ürün elime ulaşmazsa bilin ki bu işin arkasını bırakmayıp mahkemeye kadar uzatacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Kasım
    09:32

    Sayın İlknur B'nin şikayeti hakkında;

    Şikayet ile ilgili olarak sikayetvar.com sitesi üzerindeki kayıtlı bilgiler üzerinden herhangi bir müşteri bilgisine erişilememiştir.

    Üyemiz mevcut iletişim bilgileri üzerinden 24.11.2015 tarihinde tekrar aranmış ve ulaşılamamıştır.

    Üyelik mail adresinin paylaşılması halinde konuyla ilgili incelemeler yapılacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200
    Trendyol.com

  • 24 Kasım
    09:30

    Sayın İlknur B'nin şikayeti hakkında;

    Şikayet ile ilgili olarak sikayetvar.com sitesi üzerindeki kayıtlı bilgiler üzerinden herhangi bir müşteri bilgisine erişilememiştir.

    Üyemiz mevcut iletişim bilgileri üzerinden 24.11.2015 tarihinde aranmış ancak ulaşılamamıştır.

    Üyelik mail adresinin paylaşılması halinde konuyla ilgili incelemeler yapılacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200
    Trendyol.com · 23 Kasım 2015 10:18

  • İlknur B.
    23 Kasım
    17:40

    Dondugunuz için teşekkürler. Ama ben aradiginiz zaman okuldaydim bana buradan soylerseniz daha iyi olacaktır