27 Ocak 2014

Trendyol.com Sipariş Aşamasında Hediye Çeki Kullandırıldığı Halde Kredi Kartımdan Fazla Tutar Çekild

Trendyol.com sitesinden 19.01.2014 tarihinde 17394971 numaralı 199,99 TL lik bir alışveriş için 20 TL lik hediye çeki kullandım. Sipariş aşamasında, kredi kartımdan çekilecek olan tutarı 179,99 TL olarak tutarı gördüm ve işlemi onayladım.

Sonrasında gelen faturada ve kredi kartımda 20 TL fazla çekim yapıldığını gördüm, firma ile iletişime geçtim ancak bu kadar basit ve kendilerinden kaynaklanan bir hatayı çözmediler.

Sevinç 116 Okunma

Cevaplar

  • Sevinç 27 Ocak 2014

    FİRMA TARAFIMA YİNE AYNI AÇIKLAMALARI YAPIP, TEKNİK BİR ARIZA OLMUŞ OLABİLİR DİYEREK YİNE SORUNUMU ÇÖZMEMİŞ VE GEREKSİZ YERE VAKTİMİ HARCAMIŞTIR.

  • Trendyol.com Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Sevinç D.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle hediye çeki hakkında görüşülerek gerekli bilgiler iletilmiştir. Müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli bilgiler verilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Sevinç D.'ın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön