02 Kasım 2016

Trendyol.com Sattıkları Ürünü İptal Ettiler!

30 Ekim 2016 tarihinde Trendyol.com'dan kızıma Doğum günü hediyesi olarak 41566295 sipariş numaralı Nike marka ayakkabı aldım. Kargom gelmeyince aradığımda siparişi tedarik edemediklerini bu yüzden siparişimi iptal ettiklerini söylediler. Beni aramadan nasıl iptal ederler? Bana mail attıklarını söylüyorlar ama ben mail almadım. Madem tedarik edemeyecekler neden o ürünü satıyorlar? Bir de övünerek 2 gün içinde paranızı iade edeceğiz diyorlar. Ben para iadesi değil aldığım ve kızıma söz verdiğim ayakkabıyı istiyorum. Bir firmanın büyüklüğü kriz anlarını yönetmesiyle ölçülür. Burada benim müşteri hakkımı yiyorlar.

Tülay 802 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi02 Kasım 2016

    Değerli Üyemiz Şikayetiniz hakkında görüşülmek istenmiştir. Sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinizden ulaşılamamıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

  • Trendyol.com Temsilcisi02 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön