20 Ekim 2016

Trendyol.com Şampuan Şişesine Su Doldurup Göndermişler!

Trendyol üzerinden yapmış olduğum şampuan alışverişinde, kerastase marka şampuan içine tamamen su doldurulmuş şekilde tarafıma gönderilmiştir. Kozmetik ürünlerde ambalaj açıldığı takdirde iade almadıkları ve sahte ürün satmadıklarını belirtmeleri üzerine, tarafımca ürünün orijinal olduğuna dair belge istenmiştir. Su yerine, başka bir şampuanı da göndermiş olabilirlerdi.

İrem 1.411 Okunma

Cevaplar

  • İrem 21 Ekim 2016

    Merhaba, şikayetim ile ilgili olarak [email protected] adresinden görüşmelerim devam etmektedir. Yalnızca ürünün gerçek/orjinal Kerastase ürünü olduğunu bana kanıtlamanızı rica ediyorum. Konunun benim için önemini bir kenara koyarsak, eğer tedarikçi firma kaynaklı bir hata ise konunun sizler için daha büyük bir sorun teşkil edeceğini düşünüyorum. Bu nedenle sizden ürünün orijinal olduğuna dair belgenin tarafıma iletilmesini bekliyorum. Teşekkürler,

  • Trendyol.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Üyemiz Şikayetiniz hakkında görüşülmek istenmiştir. Sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinizden ulaşılamamıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

  • Trendyol.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön