25 Ekim 2016

Trendyol.com Sahte Parfüm Gönderdi.

Büyük bir site diye güvenerek Trendyol'dan Calvin Klein beauty parfüm istedim. 5- 6 gün sonra geldi. Kutusu normal görünüyordu, açtım parfümün şişesi bile sahte, rengi sapsarı. Tamam çok orijinal bir şey beklemiyorum ama şişesine kadar sahte parfüm geldi. Trendyol'u aradım, jelatin açıldığı için değişim veya iade yok dedi. Jelatini açmadan sahte olduğunu nasıl anlayacağımı söyledim, yapacak bir şey yok dediler. Trendyol güya büyük bir site ama bu sahtelikte yardımcı olacağı bir şey yokmuş. Parfüm 109 liraydı, 8 lira da kargo ücreti ödedim. Şu an hiçbir şekilde ne iade kabul ediyorlar, ne değişim.

Döne 1.264 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Üyemiz Şikayetiniz hakkında görüşülmek istenmiştir. Sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinizden ulaşılamamıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

  • Trendyol.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön