17 Nisan

Trendyol.com Püskülleri Çamurlu Ayakkabı Gönderimi.

Trendyol'dan Axxs Kargo ile taşınan siparişime ait kargo paketi boydan boya açık şekilde geldi. İş yeri adresi olduğu için kuryeden gelen ürünlerim şirketteki görevli kişilerce teslim alınmış, fakat gelen ayakkabının, aksesuar olarak nitelendirilebilecek püskülleri, kir ve çamur içindedir. Ayakkabıyı bugün teslim aldım ve tabanı temiz olmasa, kullanılmış ürün gönderildi diyeceğim. Ayakkabı depodan çıkarken, paketleme esnasında son kontroller neden atlanmaktadır? Bu şekilde mağdur edilen müşteri olmaktadır, beğendiğim ayakkabıyı geri göndermek durumunda kalıyorum.

Gülçin 482 Okunma

Cevaplar

  • Gülçin18 Nisan

    Merhaba, Daha sonra size telefon yoluyla geri dönüş yapıldı. Ürünü iade ediyor ve sürecin takipçisi oluyor olacağım.

  • Trendyol.com Temsilcisi18 Nisan

    Değerli Üyemiz Şikayetiniz hakkında görüşülmek istenmiştir. Sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinizden ulaşılamamıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

  • Trendyol.com Temsilcisi18 Nisan

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön