20 Mart

Trendyol.com Parayı İspatlamak.

17 Mart 2017 tarihinde Trendyol.com üzerinden sipariş verdim. Ertesi gün siparişlerime baktığımda işlem görünmüyordu. Banka kayıtlarımda para çekilmiş gözüküyordu. Müşteri hizmetlerini aradım. Böyle bir satış yok dedi. Ama banka kayıtlarında var dedim. "İspatlayın o zaman " dediler. Peki ispatlarsam ve paranın çekildiği anlaşılırsa ne olacak dediğimde ise yanıt. "hiçbir şey olmayacak" şeklinde geldi. Hangi alışverişte müşteri ödediği parayı ödediğini ispat etmekle yükümlü olur, anlamadım. Bankayı aradım uğraştım ispat ettim sonunda ulaşılan nokta siparişimin onaylanması yerine paranın iadesi oldu.

Abdulmuttalip 788 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi21 Mart

    Değerli Üyemiz Şikayetiniz hakkında görüşülmek istenmiştir. Sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinizden ulaşılamamıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi20 Mart

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön