26 Kasım 2015

Trendyol.com Parasını Çekip Ürün Yok Diyorlar!

Trendyol.com'dan bir gömlek, bir yelek siparişi verdim. Üzerinden 2 gün geçti gelmediği gibi bir de üstüne ürünlerden birini kaldırıp stoklarımız da olmadığı için gönderemiyoruz diye mail gönderiyorlar. Ellerinde olmayan ürünü bize satıp, parasını peşin çekip sonra da yok diyorlar. Şimdi de bekle ki ücret iadesi yapsınlar. Tabi yaparlarsa!

Merve S. 140 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi26 Kasım 2015

    Sayın Meral Ş'nin şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. İadeniz hakkında ise ücret geri iade yansıması 48 saat içerisinde hesabınıza geri iade olarak aktarılıp bilgilendirme maili paylaşılmaktadır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön