07 Ekim 2013

Trendyol.com Parasını Aldığı Ürünü Göndermedi!

Trendyol.com'a verdiğim 20.09.2013 tarihli 2 adet ayakkabı siparişimin 26.09.2013 - 03.10.2013 tarihleri arasında elime ulaşacağını söylediler. Herşey güzeldi bu ana kadar, fakat gel gelelim
kargomun teki 30.09.2013 tarihinde elime ulaştı. Aynı anda sipariş vermeme rağmen ürünümün teki elime ulaşmamıştı.

İletişim kurduğumda bana türlü türlü bahaneler uydurdular. Bugün 05.10.2013 tarihinde öğreniyorum ki ürün iptal edilmiş nedeni ise, ürünün tedarik edilememesi ve bide üstelik 20 TL'lik hediye çeki yükleneceğini (1 ay kullanımlı özellikle altını çiziyorum, sadece Trendyol.com'da
kullanılabilir üstelik dalga geçer gibi) ve kartıma paramın 10 gün içerisinde iade edileceği, kısacası
1 ayımı Trendyol.com benden kopardı...

Mertkan 89 Okunma

Cevaplar

  • Mertkan 08 Ekim 2013

    Telefonuma ulaşılmaya kesinlikle çalışılmadı

  • Trendyol.com Temsilcisi07 Ekim 2013

    Sayın Mertkan U. un.şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalıyla iletişim bilgilerini almak için temasa geçilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön