Trendyol.com Paramı İade Etmiyor.

Şeyma P. |

10 haziranda verdiğim sipariş tam 20 gün sonra 30 haziranda elime ulaştı. Toplamda 49,98 ödediğim 3 pantolondan birisini iade ettim ve sadece 3 TL ödediler bana. Bu 3 pantolon da aynı fiyattı. Yani bana 49,98 in 3'te 1'i olan 16,66 TL'yi ödemeleri gerekiyordu, ancak kredi kartına sadece 3 TL iade ettiler.

İnsanları saf yerine koyuyorlar. İndirimler, siparişteki bütün ürünlere fiyatlarıyla orantılı olarak yansıtılır. Ayrıca sipariş sayfamda hiçbir yerde iademle alakalı bilgi yok. Sanki en başta 2 ürün sipariş etmişim gibi işlem yapılmış. İnternetten defalarca alışveriş yaptım ancak bu Trendyol.com'dan ilk ve son alışverişim oldu.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Temmuz
    12:01

    Sayın Şeyma P.'nın şikayeti hakkında;

    Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalıyla iletişim bilgilerini almak için temasa geçilmiştir.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 07 Temmuz
    11:11

    Sayın Şeyma P.'nın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200