30 Ocak 2014

Trendyol.com Paramı Eksik Ödedi.

Trendyol.com dan almış olduğum ürünlerden biri elbise diğeri mont tu. Siparişim geldiğinde paketten bir elbise birde bulüz çıktı hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim geri göndereceğim takdirde iade işlerine başlanacağı doğru ürünün gönderileceği söylendi bende yolladım fakat bugün görüyorum ki mail adresimde kısmi iade yapılmış elbise parası iade edilmiş mont için çekilen 89 TL +kargo ücreti iade edilmemiş hesabımda duruyor görünce şok oldum.

Sevim 114 Okunma

Cevaplar

  • Sevim 02 Şubat 2014

    sıkayetımden sonra sıparıstekı elbısenın para ıadesı yapılmıstır yanlıs gonderılen urunun gerı ıadesı halan yapılmamıstır kredı kartıma ıadesı yapılınca bılgılendırecegım

  • Trendyol.com Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Sevim Ç in şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön