Trendyol.com Paramı Aldılar Ürün Göndermediler!

Onur O. |

Trendyol.com adıyla internette satış yaptığını sanan bir firmayla ne yazık ki ürün almak istedim. Haziran ayında aldığım ürünü 5 temmuz-12 temmuz arası teslimat yazdılar, bende bayram öncesi tarafıma ulaşır diye satın aldım. 15 Temmuz oldu sisteme kargo bilgisi girilmedi.

Firmayı arıyorum, iptal edilmez diyor, parama el koydunuz diyorum, iptal edilmez diyor, benim paramı bana vermeyen bir firmasınız. Hakkımı bu Ramazan günü helal etmiyorum sizlere. Ürünü bulurlarsa göndereceklermiş, kargodan ürünü almayacakmışım, gönderecekmişim, öylelikle iade olacakmış.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Temmuz
    15:14

    Sayın Onur O.'un şikayeti hakkında;

    Müşterimizle şikayeti hakkında telefon ile görüşülerek sevkiyatlarla ilgili yaşanan aksaklıktan ötürü özür dilenmiştir. İşlemleri en kısa sürede sonuçlandırılarak mail yoluyla bilgi paylaşılacaktır.
    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200